Track 4. 해지율 관리

구독의 필수, 해지 관리!

구독은 '고객 유지'가 가장 중요합니다. 그리고 고객 유지에는 해지율 관리가 필수적입니다.
결제 실패가 발생했을 때, 이유 없이 고객은 떠날 수 있습니다.
스텝커버는 해지 관리 및 결제 복구를 통해 여러분의 매출과 고객을 지켜드립니다.
(*스텝커버는 애드온 상품입니다.)
결제 실패 복구 솔루션?

매월 약 20%의 결제 실패가 발생합니다.

통합 결제 플랫폼

일반 결제, 구독 결제 등
다양한 모델의 결제 플랫폼

기술적 결제 실패

은행 마감 시간, 결제 오류,
사기 방지 시스템 오류로 발생

고객 이탈

결제 실패는 CS 비용 뿐 아니라
고객 이탈로 이어질 수도 있습니다.

결제 복구 솔루션: 스텝커버

여러분의 매출을
지켜줍니다

카드 한도 부족, 유효 기간 만료 등 단순한 이유로
결제 실패가 발생하고 결국 기업의 CS 비용으로 이어집니다.
스텝페이는 해지 고객 관리 및 결제 복구 솔루션인 스텝커버를 결합 제공합니다.
결제 복구 CS 자동화

카톡으로 복구
메시지가 갑니다.

카톡으로 자동화된 결제 복구 예약 메시지가 자동 발송됩니다. 스텝페이는 결제 실패 후의 고객 CS를 자동화하여 일일이 응대할 필요 없어 기업의 CS 비용을 확 줄여줍니다.
로그인 없이 결제 복구

로그인이 필요 없는 결제

고객은 결제 복구를 하려면 로그인, 결제창으로 이동하는
번거로운 여행을 해야합니다. 스텝커버는 링크를 누르면 바로 로그인 없이 결제할 수 있습니다.
결제 실패 분석

한 눈에 보는 결제 실패 리포트

결제 실패로 얼마나 많은 매출을 잃었을까요?
한 눈에 확인하는 리포트로 결제 실패, 복구 금액을
쉽고 빠르게 확인할 수 있습니다.